3月23日，春雨綿綿。午時，涿州服務區西區同時迎來兩個旅游團近二百人用餐購物，為了保證文明服務、車輛疏導、環境衛生等各項工作有序運行，涿州服務區立即啟動服務區客流高峰應急預案，從容應對客流小高峰。 一是加強內部聯動，提升品牌形象。餐廳積極調整經營思路，靈活供應飯菜，方便司乘快速便捷就餐；根據人流量及時從東區超市調來服務員協助引導、上貨、理貨等工作；后勤人員分布到各營業場所和廣場，有的協助收款員開發票，有的幫忙收拾餐桌，有的在廣場協助保安維持車輛秩序，確保服務保障工作有序進行。 二是加強環境管理，穩定正常秩序。積極調整保潔人員衛生區域，加強公共衛生間、休閑廣場保潔力量，衛生間時刻保持空氣清新；保安加大巡查力度，及時指揮疏導車輛，確保廣場車輛通行暢通，停放有序，讓司乘切實感受到溫馨、舒適、干凈的環境。 三是加強后勤保障，確保正常運轉。加強設備巡檢，檢查配電、供水設施，以實際行動為服務區安全經營添磚加瓦。
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