為做好2017年涿州服務(wù)區(qū)春運(yùn)服務(wù)保暢工作，保障司乘出行安全、暢通，根據(jù)文件《關(guān)于做好2017年春節(jié)及春運(yùn)期間有關(guān)工作的通知》精神，涿州服務(wù)區(qū)未雨綢繆，迅速部署服務(wù)區(qū)春節(jié)及春運(yùn)服務(wù)保暢工作，以全區(qū)之力保障春運(yùn)期間區(qū)內(nèi)安全暢通，為司乘朋友們度過一個(gè)平安、快樂、祥和的春節(jié)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，優(yōu)化組織保障。召開班組長以上工作部署會，傳達(dá)總公司文件精神，成立2017年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確部門分工和崗位職責(zé)，充分認(rèn)識春運(yùn)工作面臨的嚴(yán)峻形勢，增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感，全力以赴做好服務(wù)區(qū)春運(yùn)期間服務(wù)保暢工作。 二、強(qiáng)化日常巡查，完善應(yīng)急預(yù)案。春運(yùn)期間開展安全生產(chǎn)大檢查；組成安全巡邏小組，每天分三個(gè)時(shí)段（12:30、18:30、22：00）對各部門進(jìn)行安全巡查；客流高峰期餐廳加派安全員；提前做好商食品、原材料等物資的儲備工作，嚴(yán)把食品關(guān)；保安加強(qiáng)危化品車輛管控力度，全力打造“平安春運(yùn)”。 三、提升服務(wù)質(zhì)量，豐富主題服務(wù)活動。開展“情滿旅途·第三屆年貨精品展銷會”，豐富司乘假期生活；做好文明服務(wù)工作，拓展延伸服務(wù)，確保各項(xiàng)功能設(shè)施完好，環(huán)境整潔有序，為過往司乘提供文明、滿意的出行服務(wù)。 四、加強(qiáng)值班，做好信息報(bào)送工作。建立24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保信息暢通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；充分利用LED顯示屏、宣傳標(biāo)語、漫畫加強(qiáng)宣傳，營造良好的春運(yùn)氛圍；及時(shí)通過微博、微信、網(wǎng)站等渠道向廣大司乘人員提供出行天氣、路況信息和安全提示，引導(dǎo)公眾合理安全有序出行。
|
