春節(jié)過(guò)后，學(xué)生返校，外出務(wù)工人員陸續(xù)返潮，由于涿州服務(wù)區(qū)地理位置的特殊性，便成為了京津冀外出務(wù)工、自駕游等客流、車流的必經(jīng)之地，出現(xiàn)階段性客流量劇增，涿州服務(wù)區(qū)繼續(xù)按照“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”的總體要求，以全力打造“親情伴春運(yùn)，溫暖在旅途”為目標(biāo)，積極應(yīng)對(duì)客流高峰。 環(huán)境衛(wèi)生“稱心”。組織各部門進(jìn)行衛(wèi)生徹底清掃，對(duì)廣場(chǎng)、公共衛(wèi)生間堅(jiān)持不間斷打掃，確保區(qū)內(nèi)衛(wèi)生整潔。 延伸服務(wù)“舒心”。以“親情伴春運(yùn)，溫暖在旅途”為主題，設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，免費(fèi)發(fā)放行車指南，并配備常用藥品、簡(jiǎn)易修車工具等物品，為過(guò)往司乘提供方便和幫助。 治安食品“安心”。組成安全巡邏小組，每天分三個(gè)時(shí)段（12:30、18:30、22：00）對(duì)各部門進(jìn)行安全巡查；客流高峰期餐廳加派安全員；嚴(yán)把食品關(guān)；保安加強(qiáng)危化品車輛管控力度；全力打造“平安春運(yùn)”。 特色服務(wù)“暖心”。餐廳增加特色小吃，在保障過(guò)往司乘非正餐期間吃飽的同時(shí)，讓司乘吃好；超市根據(jù)節(jié)日特點(diǎn)，增加特產(chǎn)、食品類商品的庫(kù)存量，滿足司乘多元化需求。 涿州服務(wù)區(qū)從“心”出發(fā)，一點(diǎn)一滴溫暖司乘，向廣大司乘展示著河北高速“祿發(fā)驛家”品牌形象，傳遞著高速公路的正能量，確保了圓滿完成春運(yùn)期間各項(xiàng)工作任務(wù)。
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