
隨著首屆河北省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會腳步的臨近,祿發(fā)公司淶源東、易縣服務區(qū)的服務提升已基本完成。藍天白云、綠草紅花,連同絡繹不絕的游客和穿梭服務的工作人員,一幅洋溢著和諧、美好的畫面映入每名游客的眼簾。 經(jīng)過了硬件、軟件的提升,淶源東、易縣服務區(qū)打造成了名副其實的“旅游主題服務區(qū)”,其著力打造的亮點服務“驚艷”了過往游客…… 

美味“任你行” 源東服務區(qū)引入了“李先生”牛肉面和“南北和自助餐廳”,為時間緊急的游客提供可口的便餐;易縣服務區(qū)結(jié)合本地特色,餐廳以“易水味道”特色農(nóng)家菜為主打,采用土鍋土灶半自助形式,游客既可以自已動手也可以由服務員代勞。公社招待菜、土雞燉蘑菇、山溝燉羊肉等為主打特色菜,且好吃不貴。 

樂享“購物節(jié)” 服務區(qū)專設購物中心,區(qū)別于傳統(tǒng)的超市,主要體現(xiàn)在一是商品種類和數(shù)量特別多,選擇余地特別大;二是旅游特產(chǎn)商品特別多,河北當?shù)厣踔潦侨珖耐撂禺a(chǎn)都能找的到;三是增設了戶外用品,比如帳篷、燒烤爐、睡袋等等,另外,旅發(fā)大會期間,服務區(qū)廣場擺放其他服務區(qū)熱銷產(chǎn)品供游客選擇,真真兒一個“購物節(jié)”。 資訊集中營 服務區(qū)內(nèi)游客服務中心,免費提供周邊旅游知識、景點門票服務、旅游地圖、旅游指南等;接受旅客的咨詢,并可根據(jù)游客的需求提供必要的延伸服務區(qū)。在這里,只要你有任何問題,都可得到回應。 
“野味”露營地 要是為自駕游游客著想,在淶源東服務區(qū)廣場設置了房車營地,提供水、電一體設備,既可休閑又可為愛車“補給”;設置帳篷區(qū),為露營愛好者提供場所和便利;設置休閑廣場,游客可以邊喝啤酒吃烤串,邊欣賞演出,或者自己一時興起上臺獻唱;專設的蒙古包更是讓游客在旅游途中得到別樣的休憩。 
休閑好去處 正值秋高氣爽、空氣清新,室外,休閑區(qū)的設立正好為旅途中的游客提供“歇腳”的好地方,最大限度的為過往司乘、游客提供便利;室內(nèi),咖啡廳、茶室,也為商旅人士提供了休閑小憩的好去處,順便還可以進行商務溝通。 酒店式入住 如果是旅游旺季,景點周邊的住宿緊張時,不妨到易縣、淶源東服務區(qū)住宿。新改造后的客房實行快捷酒店式管理,一切趨于標準化,前臺辦理入住手續(xù)、選擇房間、持房卡取電住宿,服務人員24小時提供貼心服務。 
人性化關懷 廣場導視牌明晰、新穎、貼心(部分設中、英、韓三國語言),車流、人流通行方便、順暢;通過服務區(qū)“三化”建設,公共衛(wèi)生間得到了質(zhì)的提升,從白石山玻璃棧道中得到啟發(fā),衛(wèi)生間設玻璃隔斷,洗手池貼心的設置了兒童臺,衛(wèi)生間內(nèi)增添綠植、噴香機等;更為貼心的是設置了母嬰室和第三衛(wèi)生間,避免了一些游客的尷尬。 
智能式服務 在服務區(qū),可以看到明顯的“微信支付”字樣,用手機輕松完成付款;廣場擺放自動售賣機,可采用現(xiàn)金、支付寶、微信等支付方式;通過手機掃描二維碼,可以獲得服務區(qū)提供的各種便捷服務。
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