6月23日下午，衡水服務(wù)區(qū)三樓會(huì)議室傳來(lái)陣陣?yán)世实淖x英語(yǔ)的聲音，30余名服務(wù)人員正在進(jìn)行英語(yǔ)常用口語(yǔ)培訓(xùn)。這也是衡水服務(wù)區(qū)提高員工素質(zhì)、提升服務(wù)窗口形象的又一舉措。 培訓(xùn)內(nèi)容以日常用語(yǔ)為主，諸如見面問(wèn)候語(yǔ)、簡(jiǎn)單的詢價(jià)口語(yǔ)、導(dǎo)引口語(yǔ)、一百以內(nèi)的英語(yǔ)數(shù)字等等，由在校全英文教學(xué)的暑假工大學(xué)生擔(dān)任培訓(xùn)老師。由于服務(wù)人員英語(yǔ)水平參差不齊，培訓(xùn)老師不厭其煩地領(lǐng)著大家逐個(gè)念單詞，直至能流利地說(shuō)出整句來(lái)。培訓(xùn)持續(xù)近一個(gè)半小時(shí)。 每逢重大節(jié)假日，經(jīng)常有外國(guó)朋友光臨衡水服務(wù)區(qū)，作為高速公路對(duì)外展示形象的窗口之一，我們的服務(wù)人員熟練掌握英語(yǔ)日常口語(yǔ)，能夠和客人進(jìn)行簡(jiǎn)單地溝通，對(duì)提升高速服務(wù)區(qū)的文明窗口形象，將起到推波助瀾的作用！ |
