2025年5月2日11時20分，崔莊服務區(qū)保安人員在廣場疏導交通時，敏銳發(fā)現(xiàn)一輛奔馳轎車車頭冒出縷縷濃煙。警報拉響瞬間，保安人員立即上報管理人員，短短數(shù)秒，火勢已從煙霧彌漫升級為明火竄動。
險情就是命令！服務區(qū)值班團隊迅速啟動應急預案，應急小隊第一時間奔赴現(xiàn)場。他們分工明確，一邊引導滯留旅客和車輛有序撤離至安全區(qū)域，一邊爭分奪秒疏散周邊停靠車輛，防止火勢蔓延引發(fā)連鎖危險。在保障人員安全后，救援人員果斷持滅火設備沖向火場，經(jīng)過緊張撲救，成功在黃金時間內(nèi)控制火情。幾分鐘后，明火被徹底撲滅，現(xiàn)場恢復平靜，這場突發(fā)火情實現(xiàn)了零人員受傷處置。
值得關(guān)注的是，事故車輛上還載有九個月孕婦和老人。服務區(qū)工作人員迅速將受驚的家屬引導至休息區(qū)，遞上溫熱的茶水，耐心安撫情緒。得益于服務區(qū)及時處置，車輛僅發(fā)生局部損傷，未造成更大損失。驚魂未定的司機緊緊握住工作人員的手，眼中盡是感激與敬佩。
在交通服務的戰(zhàn)場上，安全始終是崔莊服務區(qū)堅守的生命線。此次"逆火而行"的緊急救援，不僅展現(xiàn)了服務區(qū)團隊高效的應急響應能力和臨危不亂的專業(yè)素養(yǎng)，更彰顯了服務人員以司乘安全為己任的責任擔當。正是這份時刻在線的守護意識，為廣大旅客筑起了一道堅實的安全屏障，讓每一段旅途都充滿安心與溫暖。 
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