5月31日凌晨4點(diǎn)左右，藁城北服務(wù)區(qū)客房部迎來一位特殊客人。 一名30歲左右男性進(jìn)門情緒激動(dòng)，坐地哭鬧，胡言亂語。客房部服務(wù)員見狀立即上報(bào)當(dāng)晚值班經(jīng)理白志強(qiáng)副經(jīng)理，白經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行安撫，并派一名安保人員全程陪護(hù)。通過和顧客的交流和查看身份信息，我們得知他是廣東省人，由于懷疑他患有精神疾病且為離家出走，沒有監(jiān)護(hù)人員，辦公室立即聯(lián)系新樂高速交警大隊(duì)尋求幫助。辦公室趙俊起趙主任通過這名顧客本人手機(jī)聯(lián)系上其家屬得知，這名顧客一直患有精神疾病，此次已經(jīng)失蹤3日，并已經(jīng)在當(dāng)?shù)鼐綀?bào)警。 通過新樂高速交警大隊(duì)聯(lián)系上當(dāng)?shù)鼐胶螅?dāng)?shù)鼐胶突颊呒覍購(gòu)那Ю锿獾膹V東趕來。在等待當(dāng)?shù)鼐胶图覍俚絹砥陂g，為保證患者的情緒穩(wěn)定和服務(wù)區(qū)的公共安全，服務(wù)區(qū)派工作人員全程陪護(hù)另為其準(zhǔn)備應(yīng)急客房和可口飯菜。 在26個(gè)小時(shí)后6月1日早晨6點(diǎn)左右，當(dāng)?shù)孛窬瘏f(xié)同患者家屬趕到服務(wù)區(qū)，將其接走，并對(duì)服務(wù)區(qū)的照顧和幫助表示衷心感謝，此時(shí)一場(chǎng)跨越千里的愛心救助圓滿結(jié)束。
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