為進一步鞏固穩(wěn)定有序的衛(wèi)生狀況，為過往司乘創(chuàng)造溫馨有愛的休憩環(huán)境，淶源北服務區(qū)領導班子多措并舉，進一步強化保潔公共衛(wèi)生及文明服務管理工作。 一是結合過往司乘建議，嚴格執(zhí)行懲罰分明制度.衛(wèi)生間對于過往司乘來講，是需求量最大的核心部位，作為服務區(qū)范圍內的重中之重，我們需結合司乘人員提出的針對性意見及建議，進行合理解決及處理，不僅是對至服務區(qū)內的過往司乘負責，更是為服務區(qū)更好的向前發(fā)展扎根與奠基。服務區(qū)有完善的三級檢查監(jiān)控制度及日常考核管理辦法，對有理性意見，我們將結合實際執(zhí)行嚴格的處罰制度，尤其是對服務態(tài)度不佳，造成沖突人員，適時給予相應的罰款處理，情節(jié)特別嚴重的，直接給予停職處理，切實以規(guī)章促效果。 二是摘掉底層思維模式，全力做好文明服務工作。因我區(qū)地處偏遠山區(qū)，2009年開業(yè)至今，客流量相對偏少，不免造成保潔人員工作狀態(tài)渙散，且因雇傭保潔員工普遍為農村用工，導致素質相對較低，服務意識相對不強。針對問題實際，我區(qū)特針對保潔工作人員，由督察人員、管理人員日常談心談話方式，要求大家摘掉底線思維的帽子，切實從自身心態(tài)轉變，用對待自己家人的方式，迎接每一位過往的司乘，用全心全意的態(tài)度，做好文明服務工作。 三是強化學習培訓力度，切實履行保潔工作職責。懲戒不是目的，目的是讓全體保潔人員一心一意做好本職工作，我區(qū)結合通報處理情況，組織召開專題會議對相關人員進行批評教育，對其他人員進行警戒提示，加大學習培訓力度。 淶源北區(qū)利用夜間休息時間，特別針對保潔人員召開專題學習會議，不僅對日常工作進行查漏補缺，更是對工作制度、職責規(guī)定進行反復強調滲透與補充說明，要求與會人員再接再厲，為淶源北服務區(qū)保潔工作運行有序而凝心聚力。 
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