定州服務(wù)區(qū)為扎實(shí)做好春節(jié)期間安全生產(chǎn)和服務(wù)保暢工作，進(jìn)一步提升人民群眾美好出行的獲得感、幸福感、安全感，積極組織開展各項(xiàng)春節(jié)期間的保障工作。 一是多措并舉保服務(wù)，春節(jié)前定州服務(wù)區(qū)迎來了2022年的第一場(chǎng)雪，為保障司乘人員的出行安全，服務(wù)區(qū)“聞雪而動(dòng)”、精心部署，值班經(jīng)理緊急啟動(dòng)除雪應(yīng)急預(yù)案，調(diào)集人員、設(shè)備，采取切實(shí)有效措施，對(duì)服務(wù)區(qū)前廣場(chǎng)、餐廳、超市、加油站等各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所門前和通道等關(guān)鍵部位進(jìn)行除雪。同時(shí)，在臺(tái)階處鋪設(shè)防滑墊，擺放“小心地滑”溫馨提示牌，在服務(wù)區(qū)進(jìn)出口、地下通道及各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所臺(tái)階區(qū)域鋪掃融雪劑。并增派保安人員做好停駐車輛的引導(dǎo)工作，確保車輛安全通行。 二是持續(xù)做好安全生產(chǎn)工作，嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)排查，筑牢安全防線，春節(jié)期間服務(wù)區(qū)值班人員每天三次對(duì)全區(qū)進(jìn)行安全巡查，對(duì)服務(wù)區(qū)重點(diǎn)部位進(jìn)行排查，消除安全隱患，確保安全無事故。并落實(shí)疫情防控乙類乙管措施，引導(dǎo)司乘及員工做好個(gè)人防護(hù)，為過往司乘提供一個(gè)舒心、安全的出行環(huán)境。 三是提高文明服務(wù)水平。加強(qiáng)微笑服務(wù)及便民服務(wù)，同時(shí)做好延伸服務(wù)，增配應(yīng)急藥品、簡(jiǎn)易修車工具、增設(shè)小祿志愿服務(wù)咨詢臺(tái)等，及時(shí)提供各項(xiàng)便民服務(wù)，盡最大努力為 司乘排憂解難，溫暖司乘回家的路。 四是加強(qiáng)值班值守，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度，值班期間保持手持對(duì)講機(jī)、手機(jī)24小時(shí)暢通，值班期間，遇有緊急情況、重大事件及時(shí)上報(bào)，確保突發(fā)情況及時(shí)有效處置。 |
