12月24日，伴隨寒潮來襲迎來降雪天氣，為給過往司乘營造安全、穩定、暢通的服務環境，望都服務區“以雪為令”快速啟動除雪保暢應急預案，動員全體在崗職工全力以赴，做好除雪保暢和服務保障工作。 一是提前部署，積極響應。為做好惡劣天氣服務保暢工作，望都服務區指定專人密切關注天氣變化，并修訂完善惡劣天氣應急保暢預案，有效保證發生突發事件時，人員到位、設備到位、處置到位。 二是以雪為令，快速反應。根據天氣變化，望都服務區迅速啟動了除雪保暢應急預案，并成立除雪保暢工作領導小組，有序領取除雪鏟、掃把、鐵鍬、手套等除雪物資，對廣場、各經營場所入口、上下道口的積雪進行清理，確保服務區內無積雪、無冰層，并做到隨下隨掃，隨時處置，消除隱患。 三是細節著眼，服務到位。在重點位置鋪設防滑墊、放置警示牌、張貼安全提示，提醒司乘雪天慢行，防止事故的發生，保障車輛和司乘安全通行；及時為雪天封路滯留司乘人員提供免費熱水、臨時休息室等延伸服務，做好滯留車輛和人員的服務保障工作。 在此次的除雪保暢活動中，全體職工積極參與，各部門主管、班組長以上率下，全體職工共同協作，不畏嚴寒，清理到位，體現了職工們積極向上的凝聚力，為過往司乘提供了便利，保障了出行安全。 
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